De video slot waarop de gratis spins geldig zijn wordt regelmatig veranderd. Op dit moment zijn de free spins geldig op de leuke gokkast Big Bass Bonanza van Pragmatic Play.
BetCity Casino Review
In deze review bespreken we BetCity, een van de nieuwste Nederlandse online casino met een vergunning van de kansspelautoriteiten waar je tegenwoordig legaal kan gokken. Hoe verhoudt dit nieuwe online casino zich tegenover meer bekende Nederlandse gok websites zoals bijvoorbeeld Holland Casino en Jack’s Casino?
BetCity mag dan misschien niet de naamsbekendheid hebben van andere casino’s, maar als het gaat om de aspecten waar het om draait dan scoort dit nieuwe online casino erg goed zoals je verderop zal zien in deze recensie. De spellen collectie van BetCity is zeer uitgebreid, er is een uitstekend live casino, de service is goed en als nieuwe klant kun je bovendien ook nog eens een mooie welkomstbonus krijgen tot wel €100 aan gratis spins! Als je het spelen van casinospellen een beetje beu bent en een keer wat anders wilt, kun je bij BetCity ook terecht in het sportsbook voor al je inzetten op voetbalwedstrijden en andere sportweddenschappen.
Ben je benieuwd naar wat BetCity allemaal nog meer te bieden heeft? We zullen elk onderdeel van het BetCity casino uitgebreid bespreken in onze review, dus lees snel verder in onze onafhankelijke recensie en ontdek de voordelen en nadelen van deze nieuwste aanwinst in het Nederlandse online casino landschap!
Een volledig gelicentieerd casino
Sinds in de maand oktober van 2021 de Nederlandse online gokmarkt is geliberaliseerd heeft de Nederlandse kansspelautoriteit (KSA) de eerste licenties uitgedeeld aan enkele online casino’s, sportsbooks en andere online goksites. BetCity was een van de casino’s die zich tot de allereerste groep legale Nederlandse online casino’s mocht rekenen. Aangezien zo’n vergunning van de Nederlandse kansspelautoriteit niet zomaar wordt uitgegeven en casino’s aan zéér strenge eisen moeten voldoen, belooft dat dus veel goeds! Voor we echter dit casino gaan uittesten is het eerst goed om te weten wat BetCity nu eigenlijk precies is.
BetCity is eigendom van het bedrijf Betent B.V., dat het online casino ook uitbaat. Betent is gevestigd met een kantoor op het volgende adres: Ceintuurbaan 286 H, postcode 1072 GK in Amsterdam. Het is Betent dat officieel de vergunning heeft gekregen van de Nederlandse kansspelautoriteit om BetCity legaal uit te mogen baten en online kansspelen aan te mogen bieden aan Nederlandse gokkers. Deze vergunning van de KSA heeft het serienummer 1712/01.247.822 en is uitgegeven op de 29e september 2021.
We raden je ten zeerste aan om alleen maar bij legale Nederlandse casino’s zoals BetCity te spelen. Er zijn weliswaar vele honderden andere casino’s te vinden op het internet, maar aangezien de overgrote meerderheid daarvan niet over een vergunning in Nederland beschikt kan je dat problemen opleveren. Alleen als je speelt bij een volledig gelicentieerd Nederlands online casino zoals BetCity kun je er 100% zeker van zijn dat je gokt bij een eerlijk en betrouwbaar casino en dat zowel je geld als al je persoonlijke details en data veilig zijn en dat er vertrouwelijk mee zal worden omgegaan. In het zeer onwaarschijnlijke geval dat je een klacht hebt of zit met een probleem, kun je altijd aankloppen bij de Nederlandse kansspelautoriteit. Hierdoor heb je als klant meer zekerheid dan als je speelt bij een buitenlands casino.
Registratie bij BetCity
Het registratieproces bij BetCity om een online account aan te maken en te registreren is simpel en duidelijk, al zal je wel aan enkele eisen moeten voldoen die worden gesteld door de Nederlandse kansspelautoriteit. Net zoals alle andere legale Nederlandse online casino’s kunnen namelijk alleen maar meerderjarige personen (ouder dan 18 jaar) die in Nederland woonachtig zijn gokken bij BetCity. Ook zal je over een Nederlands bankrekening nummer moeten beschikken om te kunnen spelen bij dit online casino.
Tijdens je registratie zal je namelijk je volledige naam, e-mailadres, woonadres en IBAN (bankrekeningnummer) door moeten geven aan BetCity, dit dit vervolgens zal verifiëren. Je zal dus bijvoorbeeld een kopie van je identiteitsbewijs (zoals bijvoorbeeld een paspoort) moeten uploaden tijdens dit proces. Het is overigens ook mogelijk om je te registreren via iDIN – wat in feite staat voor online identificatie via je bank. Je logt dan via de website van BetCity in met je internetbankieren van je bank waardoor je alle gegevens zoals naam, woonadres en IBAN in één keer kan doorgeven aan het casino, dat nu ook alles direct automatisch kan verifiëren.
Gedurende het registratieproces zal je ook limieten voor je online casino account in moeten stellen, zoals bijvoorbeeld een maximale limiet wat je wekelijks uit wil en kan geven aan het gokken. Dit is stap die verplicht is door de kansspelautoriteit en die is bedoelt om impulsief gokgedrag en gokverslavingen te voorkomen. We zullen hier verderop in onze BetCity recensie nog uitgebreid op terugkomen. Als je account is goedgekeurd, zal het mogelijk zijn om geld te storten en kun je beginnen met gokken!
Een eerste blik op de BetCity website
De BetCity website ziet er strak, modern en overzichtelijk uit en doet simpelweg prettig aan als je erdoorheen bladert en naar beneden scrolt om alles te bekijken. Onze eerste indrukken zijn dan ook goed, want BetCity ziet er zeker uit als een professionele casino website. De site is verdeelt in verschillende onderdelen, die duidelijk staan weergegeven in het bovenste menu. BetCity bestaat namelijk uit een sportsbook, casino en live casino – en kent bovendien ook de handige menu onderdelen van promoties, speel slimmer en verantwoord spelen. Bovenaan de site zie je ook de knoppen ‘registreer’ en ‘log in’ staan die er natuurlijk zijn om een account aan te maken als je dat nog niet hebt gedaan, of om in te loggen als je al een account hebt bij dit casino.
De banner met wisselende plaatjes die je onder het menu ziet staan geeft de laatste aanbiedingen, promoties en spellen weer die er bij BetCity zijn. Daar weer verder onder zie je een hoop casino spellen staan die je kan spelen, alsmede wat algemene uitleg over promoties, bonussen en bepaalde onderdelen van de website. Helemaal onderaan de BetCity website zie je nog een tweede menu staan. Hier zie je onder meer de links naar de pagina’s van de klantenservice, de algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden, data privacy statement, contact pagina, FAQ en een informatie pagina over BetCity zelf. Wat het ook is dat je precies zoekt op de website van BetCity, je zal het waarschijnlijk snel hebben gevonden!
Video slots in het Bet City casino.
Spellen van de beste software studio's
BetCity gebruikt als casino alleen maar spellen van betrouwbare en bekende software studio’s, waardoor jij als gokker zeker weet dat je alleen maar speelt op eerlijke video slots en tafelspellen en je dus altijd een faire kans hebt om te winnen. Dat komt omdat deze casino game designers bij hun spellen gebruik maken van speciale software die eerlijke kansen garanderen. Dit staat ook wel bekend als een RNG, wat staat voor een Random Number Generator. Dit is een stuk code dat bij elke spin aan de gokkast of elke gedeelde hand met kaarten bij een tafelspel een willekeurig resultaat geeft. Hierdoor staat de uitkomst van een spel dus nooit van te voren vast en heb je bij elke beurt precies dezelfde eerlijke, mathematische kans om te winnen. De spellen van de softwareleveranciers die door BetCity worden gebruikt zijn dan ook allen volledig gekeurd en gecertificeerd door onafhankelijke test laboratoria en de kansspelautoriteiten.
Een andere reden waarom het zo van belang is dat je bij BetCity alleen maar hoge kwaliteit spellen van de beste software bedrijven tegenkomt is dat je hierdoor altijd de beschikking hebt over het beste van het beste als het gaat om casino gaming. Bij BetCity vind je namelijk alle bekende spellen, de grote casino klassiekers en de nieuwste releases, maar ook enkele minder bekende titels die erg leuk zijn om te ontdekken. Hierdoor is het spelassortiment van BetCity zeer divers en zit er voor ieder wat wils bij!
Op dit moment zijn er bij BetCity spellen van de volgende software studio’s te spelen: Pragmatic Play, Stakelogic, NetEnt, Gamomat, Red Tiger Gaming, Greentube, Merkur, Peter & Sons, Oryx Gaming en natuurlijk ook Evolution Gaming. We zullen hieronder drie van deze kwalitatief hoogstaande game designers uitlichten en introduceren mocht je niet bekend zijn met deze softwarebedrijven.
NetEnt, wat vroeger ook bekend stond als Net Entertainment, is een van de grootste casino software studio’s ter wereld. Als online casino kun je eigenlijk niet zonder NetEnt spellen, en het is dan ook goed te zien dat BetCity ook beschikt over spellen van deze software fabrikant uit Zweden. NetEnt werd opgericht in 1996 en behoort dus tot een van de oudgedienden in de online casino gaming branche. Het is een erg gerenommeerd bedrijf en het is dan ook niet verbazingwekkend dat het bijvoorbeeld staat genoteerd op de NASDAQ beurs in de Zweedse hoofdstad Stockholm. NetEnt zelf beschikt als bedrijf over een licentie van de kansspelautoriteiten van Malta, de Malta Gaming Authority, wat ze toestaat om legaal spellen uit te brengen aan casino’s in EU landen. Natuurlijk zijn alle NetEnt spellen ook volledig gecertificeerd en gekeurd.
NetEnt heeft in al die jaren veel verschillende casinospellen op de markt gebracht. Het bedrijf specialiseert zich in video slots, waarvan er bij BetCity vele tientallen te spelen zijn. Bij BetCity kun je natuurlijk enkele NetEnt klassiekers zoals Starburst en Gonzo’s Quest spelen. Maar er zijn ook een hoop andere NetEnt spellen terug te vinden bij BetCity, waaronder de spannende gokkasten Fruit Shop, Jack and the Beanstalk, Jumanji, Dazzle Me, Twin Spin, Dead or Alive, Hotline 2, Piggy Riches, Reel Rush, Butterfly Staxx, Cash Noire, Codex of Fortune, Divine Fortune Megaways, Dracula, Fruit Spin, Gorilla Kingdom en Jackpot 6000.
Pragmatic Play is een ander bekend softwarebedrijf waarvan je de spellen kan spelen bij BetCity. Pragmatic Play werd opgericht in 2015 en is gevestigd op Malta, een EU lidstaat en eiland dat ligt in de Middellandse Zee. Alhoewel hier het hoofdkantoor staat van Pragmatic Play, net zoals zo veel andere bedrijven in de Europese online casino branche, heeft deze software studio ook kantoren in Engeland, Gibraltar, Roemenië, Oekraïne, India en in de Filipijnen. We hebben dan ook echt te maken met een groot en gerenommeerd software bedrijf dat spellen aan casino’s over de hele wereld levert. Pragmatic Play heeft op dit moment licenties van zowel de kansspelautoriteiten van Malta (de Malta Gaming Authority oftewel de MGA) als die van het Verenigd Koninkrijk (de UK Gambling Commission) – wat natuurlijk al wel iets zegt over de kwaliteit en betrouwbaarheid van hun spellen!
Alhoewel ze bij Pragmatic Play zich vooral richten op het maken van gokkasten, worden er ook tafelspellen en zelfs live casino spellen gemaakt door deze software studio. Alle spellen die door Pragmatic Play worden gemaakt zijn uitvoerig getest en gecertificeerd door een aantal onafhankelijke testlabs zoals Gaming Labs, QUINEL en BMM. Op dit moment zijn de meest populaire Pragmatic Play casinospellen die je kan spelen bij BetCity: Sweet Bonanza, Great Rhino Megaways, Congo Cash, The Amazing Money Machine, Fruit Party, Buffalo King Megaways, Big Bass Bonanza, Wolf Gold, Dog House Megaways, Gates of Olympus, Hand of Midas, John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen, Chilli Heat, Wild Wild Riches, Mustang Gold, Triple Jokers, Pirate’s Gold, Da Vinci’s Treasure en Aztec Gems Deluxe.
Stakelogic is het best te omschrijven als een end-to-end software bedrijf waar elk element van een casinospel (van de graphics tot aan alle animaties, geluiden, gameserver en gebruikersinterface) in eigen beheer wordt ontwikkeld. Elk spel dat door Stakelogic wordt gemaakt is aangepast en afgestemd op het niveau van de ultieme gebruikerservaring en spelbelevenis. Stakelogic spellen staan er om bekend dat ze zeer betrouwbaar zijn en je als speler dus altijd een eerlijke kans hebt om te winnen. Niet voor niets beschikt Stakelogic dan ook over licenties van onder andere de Malta Gaming Authority (MGA) en de United Kingdom Gambling Commission.
Bij BetCity zijn er verschillende Stakelogic spellen te spelen, waaronder Multi Wild Player, Super6Timer, 9 Pyramids of Fortune, Big Runner Deluxe, Lost Riches of El Dorado, Lucky Gold Pot, Mook of Adventure, Apes of Doom, Black Gold Megaways, Book of Cleopatra, Book of Anubis, Hero Clash, Hot Pots, Joker Drop en Candyways Bonanza Megaways.
Een prima aanbod aan spellen
BetCity beschikt over een prima spelaanbod en het is makkelijk om jouw favoriete casinospel terug te vinden. Als je op ‘casino’ drukt in het menu komt er een overzicht te staan van alle virtuele casinospellen die er te spelen zijn bij BetCity. Deze spellen zijn onderverdeeld in de categorieën slots, jackpot, tafelspelen, classic, books, Megaways en fruit.
De categorie ‘slots’ laat simpelweg alle gokkasten die er te spelen zijn zien op je scherm, ‘jackpot’ verwijst naar de bekende jackpot slots waar je grote prijzen kan winnen, ’tafelspelen’ zijn de casino klassiekers die je op tafels speelt zoals blackjack en roulette en ‘classic’ verwijst naar de klassieke speelautomaten met een retro gevoel. Bij ‘books’ gaat het niet om boeken die je in de bibliotheek haalt maar om de bekende gokkasten die over bepaalde mysterieuze boeken gaan, zoals Book of Ra en John Hunter and the Book of Tut. De ‘Megaways’ slots zijn een populair soort gokkasten die erom bekend staat dat je vaak meer dan 100.000 verschillende manieren hebt om een winnende combinatie te krijgen. Als je een fan bent van de oude fruitautomaten, klik je op ‘fruits’ om zowel de oude fruitmachines te spelen als meer moderne varianten hierop.
Natuurlijk is het ook mogelijk om jouw favoriete spel op te zoeken door simpelweg de naam ervan in te typen bij het vergrootglas icoontje. Er zal dan een pop-up venster verschijnen en als je vervolgens op zoeken klikt of op enter drukt op je toetsenbord, zal jouw spel naar keuze worden opgezocht. Dit werkt zowel prima met namen van spellen (zoals bijvoorbeeld de gokkast ‘Starburst’) of met een spelsoort (bijvoorbeeld door ‘blackjack’ te typen om zo alle blackjack spellen en varianten van BetCity in te zien). Het is ook mogelijk om spellen te sorteren op software studio mocht je een favoriete game designer hebben. Met één klik in het menuutje kun je bijvoorbeeld alle NetEnt spellen die er bij BetCity zijn inzien.
We zullen hieronder enkele categorieën spellen eens wat nader bekijken.
Video slots
Veruit de meeste spellen in de collectie van BetCity zijn de video slots, oftewel de gokkasten. Er is sprake van een breed scala aan video slots bij dit online casino en BetCity beschikt dan ook over een divers aanbod aan Megaways slots, jackpot slots, retro fruitmachines en natuurlijk oo kde allernieuwste releases van de bekende software providers.
Video slots zoals Wolf Gold, Sweet Bonanza, Congo Cash, Great Rhino Megaways, Aztec Gems Deluxe, Gates of Olympus, Pyramid Strike, John Hunter and the Mayan Gods, Lucky Lady’s Charm Deluxe, Great Rhino Megaways, Twin Spin, Dog House Megaways en Piggy Riches Megaways zijn op dit moment veel gespeelde titels in het BetCity casino. Maar ook de gokkast klassiekers zoals Big Bass Bonanza, Starbust en Gonzo’s Quest blijven erg populair bij BetCity. Zoals je kan zien is er dan ook meer dan genoeg keuze!
Tafelspellen
Een klein nadeel van BetCity als casino is dat de keuze aan tafelspellen buiten het live casino om ietwat beperkt is. Alhoewel BetCity meer dan genoeg keuze heeft uit beschikbare tafels en spelvarianten in het live casino (later daarover meer) zijn de virtuele versies van deze tafelspellen zoals blackjack en roulette op één hand te tellen. Dat betekent dus dat als je een liefhebber bent van spellen zoals baccarat, blackjack, poker en roulette jezelf tevreden moet stellen met weinig keuze, of meteen door moet gaan naar het live casino van Evolution Gaming.
Als het gaat om virtuele tafelspellen zijn de enige opties de virtuele 3D tafelspellen van Evolution Gaming, zoals bijvoorbeeld First Person Roulette, First Person Baccarat, First Person Dragon Tiger, First Person Craps en First Person Blackjack.
Live casino spellen
Het wordt allemaal gelukkig al een heel stuk beter in het geweldige, spannende live casino van BetCity. Dit live casino draait op software van de bekende live casino spellen aanbieder Evolution Gaming, wat wordt gezien als het meest toonaangevende en beste bedrijf op het gebied van live casino gaming. Mocht je fan zijn van live casino spellen staat je dus een hoop speelplezier te wachten bij BetCity Live.
Bij de live casino spellen van Evolution Gaming speel je via een hoge kwaliteit video verbinding mee op echte casinotafels die worden geleid door professioneel getrainde dealers, croupiers en spel hosts. Je kan dus live meekijken met alles wat op en om de tafel gebeurd en kan natuurlijk ook een praatje aanknopen met de casinomedewerkers via microfoon of gewoonweg door de typen op je toetsenbord. De dealer zal live de kaarten schudden en de croupier zal live het balletje in het roulette wiel laten ronddraaien, en je kan natuurlijk dit allemaal tot in detail zien. Hierdoor lijkt het net alsof je in een echt fysiek casino aan het spelen bent – en dat is wat de gehele live casino spelbelevenis ook zo uniek maakt!
Verschillende Evolution Gaming spellen
Er is bij BetCity dan ook meer dan genoeg keuze uit live casino spellen, want Evolution Gaming heeft elk mogelijk tafelspel zoals blackjack, roulette, baccarat en poker voor je klaar staan. Als roulette jouw voorkeur heeft kun je bij BetCity kiezen uit de Evolution Gaming spellen American Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette, Speed Roulette en Auto Roulette La Partage Live. Spelen om hogere limieten is mogelijk bij VIP Roulette wat een iets exclusievere sfeer heeft aan de tafel. Bij blackjack heb je de keuze uit de Evolution Gaming spellen Blackjack Live en Lightning Blackjack. Ook Baccarat en Dragon Tiger kun je live spelen bij BetCity.
Ook de Evolution Gaming spelshows die in het live casino worden aangeboden zijn erg populair. Bij BetCity kun je deelnemen aan de zeer spannende Evolution Gaming spelshows Crazy Time, Gonzo’s Treasure Hunt, Monopoly Live, Football Studio, Mega Ball, Dream Catcher en Lightning Dice.
Welkomstbonus
BetCity heeft een erg mooie welkomstbonus klaarliggen voor nieuwe spelers die nog niet eerder bij dit online casino hebben gespeeld. Als je voor het eerst bij BetCity een account aanmaakt als nieuwe speler kun je namelijk een mooie welkomstbonus van maximaal 100 euro aan gratis spins krijgen! Deze bonus kun je compleet gratis krijgen als je een kwalificerende storting maakt op je online casino account van minimaal 5 euro.
Dit zijn het aantal gratis spins dat je kunt krijgen bij elke storting bij BetCity:
Storting | Aantal Free Spins | Waarde van de Free Spins |
Van €5 tot €19.99 | 25 | €0.20 |
Van €20 tot €49.99 | 50 | €0.20 |
Van €50 tot €99.99 | 50 | €0.50 |
Van €100 tot €149.99 | 100 | €0.50 |
Van €150 tot €199.99 | 75 | €1.00 |
Boven €200 | 100 | €1.00 |
Bonusvoorwaarden
Let wel op dat er enkele bonusvoorwaarden van toepassing zijn op de BetCity welkomstbonus. Zo kunnen alleen spelers van 24 jaar of ouder deze welkomstbonus krijgen. Zoals je kunt zien in de bovenstaande tabel moet je ook minimaal 5 euro storten om in aanmerking te komen voor deze bonus. Als je de Free Spins welkomstbonus claimt, kun je geen andere bonussen tegelijkertijd claimen. Om de eventuele winsten en/of het gestorte bedrag van de Free Spins op te nemen moet het gestorte bedrag minimaal 1 (één) keer worden ingezet, wat kan op iedere speelautomaat of in het sportsbook.
Deze gratis spins welkomstbonus is wat ons betreft dan ook een erg mooie bonus. Alhoewel de bonuswaarde misschien niet het allerhoogste is dat je kunt krijgen in Nederland, zijn de bonusvoorwaarden van BetCity misschien wel de meest gunstige van alle Nederlandse onlinse casino’s. Je hoeft immers deze bonus maar één eer in te zetten om het vrij te spelen. Om het in perspectief te zien: Bij veel online casino’s is dit maar liefst 35x!
Andere casino bonussen
Andere bonussen die door BetCity aan spelers worden gegeven kun je bekijken op het ‘promoties’ tabblad op de website. Hier vind je bijvoorbeeld ook informatie over stortingsbonussen en reload bonussen die je eventueel kan krijgen als je als vaste klant extra geld op je account zet. Ook worden hier bijvoorbeeld casino toernooien of andere promoties en speciale activiteiten aangekondigd waar jij als gokker van kan profiteren. Hou ook je persoonlijk profiel en account pagina goed in de gaten of er eventuele leuke promotieaanbiedingen zijn. Het kan ook raadzaam zijn om je aan te melden voor alle nieuwsbrieven en de social media pagina’s van BetCity om zo op de hoogte te blijven van alle acties van dit casino.
Sport bonus
Gok je liever op voetbalwedstrijden en ben je meer een liefhebber van het inzetten op sportwedstrijden, dan kun je ook voor het online sportsbook van BetCity een mooie welkomstbonus krijgen. Nieuwe deelnemers in het BetCity sportsbook die hier voor het eerst inzetten op wedstrijden krijgen namelijk een ‘free bet’ (gratis inzet) cadeau ten waarde van 20 euro! Je zal hiervoor wel minimaal 20 euro moeten overmaken van je eigen geld naar je online account bij BetCity. Let goed op de bonusvoorwaarden voor deze bonus!
Als nieuwe klant is het sowieso de moeite waard om je aan te melden bij BetCity als het je gaat om het wedden op sport, aangezien BetCity speciaal voor nieuwe gokkers vaak aangepaste quoteringen (odds) hanteert. Deze quoteringen gelden vaak voor speciale evenementen of bepaalde sportwedstrijden, en zijn er ook als terugkerende bonusaanbiedingen voor vaste klanten die al langer gebruik maken van het BetCity sportsbook. Het is dus zeker de moeite waard om de speciale sportsbook promoties in de gaten te houden en te kijken welke sportwedstrijden en weddenschappen er wekelijks door BetCity worden uitgelicht.
BetCity sportsbook
BetCity is niet alleen een online casino maar het is ook een bookmaker die nu met een eigen sportsbook is gekomen. In het sportsbook van BetCity kun je allerlei sportweddenschappen afsluiten en inzetten op voetbal, vechtsporten zoals boksen, wielrennen, autosport (zoals bijvoorbeeld Formule 1), darts, hockey tennis, wintersporten, rugby, Amerikaanse sporten zoals American Football, basketbal en honkbal, en nog veel meer sporten.
Net zoals bij de meeste online bookmakers is natuurlijk voetbal de meest populaire sport. Bij BetCity kun je dan ook inzetten op alle mogelijke wedstrijden in de belangrijkste competities van Nederland, Europa en daarbuiten. Dat geldt uiteraard voor de Eredivisie, maar je kan ook wedden op wedstrijden in de Keuken Kampioen Divisie (Eerste Divisie) en op het bekertoernooi of wedstrijden van het Nederlands elftal. Ook internationaal gezien zijn er genoeg mogelijkheden om te wedden, wat kan op wedstrijden in competities zoals bijvoorbeeld het Engelse Premiership, de Duitse Bundesliga, de Spaanse La Liga, de Ligue 1 in Frankrijk, de Italiaanse Serie A, of de grote Europese toernooien zoals de Champions League.
Er zijn verschillende soorten weddenschappen en inzetten mogelijk, want je kan inzetten op losse wedstrijden bij BetCity, maar ook op meerdere wedstrijden tegelijkertijd die je zelf uit kan kiezen in zogenoemde consolidator bets waarbij je één bedrag inzet over meerdere wedstrijden die je allemaal goed moet voorspellen qua winst, verlies of gelijkspel. Live wedden is uiteraard ook mogelijk, want je kan bij BetCity ook gewoon inzetten op wedstrijden die op dat moment live worden gespeeld. BetCity heeft sowieso een prima platform voor sportweddenschappen (gemaakt door het internationaal bekende Kambi Group) en kent geregeld enkele unieke bonussen en promotieactie voor Nederlandse sport en voetbal liefhebbers die houden van het wedden op wedstrijden.
Het BetCity sportsbook.
Klantenservice
Minstens net zo belangrijk als de spellen collectie van een online casino of de hoogte van de welkomstbonus is de bereikbaarheid en kwaliteit van de klantenservice, want je moet natuurlijk wel makkelijk contact op kunnen nemen met BetCity mocht je een vraag hebben of zitten met een probleem. De online klantenservice van BetCity is gelukkig gemakkelijk te bereiken en de casinomedewerkers zijn ook allen professioneel en vriendelijk, met het duidelijke doel om alle verzoeken zo snel mogelijk te verwerken, problemen zo spoedig mogelijk op te lossen en te zorgen dat alle klanten zo tevreden mogelijk zijn.
BetCity kun je op verschillende soorten manieren bereiken, om te beginnen via e-mail. Je kan BetCity mailen via [email protected] – over het algemeen worden e-mails snel beantwoord (binnen een dag vaak). Nog makkelijker is echter de live chat die je terug kan vinden op de website van BetCity. Door de live chat te openen kun je namelijk direct chatten met een help desk medewerker van BetCity en direct je vraag stellen! Ook kun je BetCity telefonisch bereiken door te bellen met het telefoonnummer 0800-2382489 (0800-BETCITY). Ook via social media zoals Facebook en Twitter kun je makkelijk in contact treden met BetCity. Vergeet ook niet dat er zeer uitgebreide FAQ pagina’s te vinden zijn op de website van het casino waarin enorm veel uitleg terug te vinden is over allerlei onderdelen van het casino, van het registratieproces en alle casinospellen en sportsbook tot aan uitbetalingen en bonussen.
Net zoals elk ander legaal Nederlands casino met een vergunning van de kansspelautoriteit heeft ook BetCity een eigen klachtenprocedure op moeten zetten. Hierdoor worden (serieuze) klachten dan ook uitermate serieus genomen omdat casino’s hun licentie riskeren als ze dat niet doen – een reden waarom je altijd bij een legaal Nederlands casino moet spelen! Een klacht kun je formeel indienen per email (op hetzelfde email adres [email protected] met duidelijke vermelding dat het een klacht betreft) of per post. Je zal dan een brief moeten sturen het hoofdkantoor van BetCity, dat is gevestigd op Ceintuurbaan 286 H, 1072 GK te Amsterdam. Klachten worden binnen 72 uur na ontvangst geregistreerd en de ontvangst zal worden bevestigd aan de afzender. Het casino is verplicht om de klacht binnen 8 weken af te handelen.
Stortingen
Om te kunnen gokken in het online casino van BetCity of om sportweddenschappen af te sluiten zal je natuurlijk eerst geld beschikbaar moeten hebben op je BetCity online casino account. Het is erg makkelijk om geld te storten op je online casino account aangezien BetCity zowel iDeal betalingen alsmede creditcard betalingen accepteert. Betalingen worden uitgevoerd via het geheel beveiligde en versleutelde betalingsnetwerk van Adyen dat alle betalingen namens BetCity verwerkt. Je zal per transactie minimaal 5 euro moeten storten bij gebruik van creditcard of 10 euro bij het gebruik van iDeal. Betalingen – of dat nu via creditcard of iDeal is – worden direct verwerkt, dus het geld is meteen beschikbaar op je online casino account!
BetCity is verplicht om te controleren of de naam op jouw creditcard of de naam waarop je bankrekening staat ook daadwerkelijk overeenkomt met de naam waarop je je online casino account hebt geopend. Dit is namelijk een harde eis van de Nederlandse Kansspelautoriteit die casino’s heeft verplicht om te zorgen dat spelers alleen hun eigen geld kunnen storten om hun account. Je kan dus bijvoorbeeld niet met de creditcard van iemand anders geld storten op jouw online casino account.
Uitbetalingen
Als je een mooi bedrag bij elkaar weet te spelen in het BetCity casino of als een van je inzetten op een voetbalwedstrijd in het online sportsbook succesvol blijkt te zijn, hoop je natuurlijk dat je ook snel over je gokwinsten kan beschikken. Stortingen mogen dan wel makkelijk en snel zijn, maar als uitbetalingen dat niet zijn heb je daar nog steeds weinig aan. Bij BetCity zijn ook de uitbetalingen gelukkig goed geregeld en hoef je nooit lang te wachten tot jij over je geld beschikt dat je hebt gewonnen in het online casino of sportsbook. Je kan op elk moment een uitbetaling van je geld aanvragen, waarna BetCity dit zal uitbetalen op het IBAN nummer (jouw bankrekening) dat je bij de registratie op hebt moeten geven. BetCity kan je alleen maar via bankoverschrijving uitbetalen en de bankrekening moet op dezelfde naam staan als de spelersaccount die je bij het casino hebt – ook dit is een eis die wordt gehanteerd door de Nederlandse kansspelautoriteit waaraan elk legaal casino moet voldoen. Als je een betalingsverzoek bij BetCity hebt ingediend zal het tussen de 1 en 3 werkdagen duren voordat je het geld op je rekening hebt staan.
BetCity heeft het recht om extra documentatie te eisen voordat ze je uitbetaling verwerken. Mocht je het nog niet hebben doorgegeven bij de registratie van je account, kan het zijn dat BetCity vraagt om een kopietje van een legitimatiebewijs of bankafschrift om zo te bewijzen dat je ook daadwerkelijk zegt wie je bent en dat ook de rekening inderdaad bestaat en op jouw naam staat. Een andere veelvoorkomende extra verificatiemethode is dat er door het casino kan worden gevraagd om je adresgegevens te verifiëren door bijvoorbeeld een kopie op te sturen van een rekening waarop zowel je naam als adres duidelijk op staan vermeld (bijvoorbeeld een elektriciteits- of telefoon rekening). Dit zijn standaard eisen die alle legale Nederlandse casino’s uit moeten voeren – en ze zijn er voor jouw veiligheid. Je kan alles simpelweg online opsturen aan het casino via e-mail of speciale upload-formulieren, dus je kan zo makkelijk een digitale kopie of bijvoorbeeld foto van een identiteitsbewijs opsturen.
Verantwoord gokken
Als licentiehouder van een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit is BetCity verplicht om verantwoord gokken te bevorderen en te zorgen voor een veilige, inclusieve spelomgeving. Dit houdt onder andere in dat gokkers die nog niet meerderjarig zijn niet welkom zijn, want gokken is alleen toegestaan voor degenen die 18 jaar en ouder zijn. Ook is het alleen mogelijk om onder je eigen naam te spelen en een casino account te registreren.
Maar behalve deze standaard maatregelen gaat het hier voornamelijk om spelers ervan bewust maken dat gokken risicovol is en dat gokkers verantwoord om moeten gaan met hun geld. Het is zeer belangrijk te beseffen dat elk casino een huisvoordeel heeft waardoor er meer spelers zullen verliezen dan winnen, iets dat ook voor jou geldt ook al denk je zelf dat je het geluk en de kunde aan je zijde hebt tijdens het spelen. Ook bij het afsluiten van sportweddenschappen verliezen er meer mensen dan winnen, dus ook hier is de kans groot dat je geld zal verliezen. Er zijn altijd wel enige geluksvogels die een mooie prijs winnen, maar de meerderheid doet dat niet. Als je je hiervan bewust bent en gokken dan ook vooral als leuke hobby ziet, is dat prima.
Limieten
Om gokkers te helpen om verantwoord te spelen zijn alle legale Nederlandse online casino’s verplicht om hun spelers limieten in te laten stellen. Ook bij BetCity zal je in je spelersprofiel zulke limieten voor jezelf in moeten stellen. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om wat jij wekelijks of maandelijks maximaal wil storten, in kan zetten of kan verliezen. Je kan bijvoorbeeld als limiet instellen dat je wekelijks maar maximaal 100 euro kan storten op je account – als je dan een 2e keer in een week tijd nog eens een bedrag probeert te storten zal het simpelweg niet mogelijk zijn omdat je je limiet hebt bereikt. Denk dan ook goed na over je limieten. Geld dat je uitgeeft aan het gokken bij een casino of online sportsbook moet geld zijn dat je ook echt kan missen en over hebt aan het einde van de maand, het mag niet ten koste gaan van je dagelijkse levensonderhoud.
Limieten kun je overigens altijd wijzigen. Het naar beneden stellen van een limiet kan per direct, maar bij het verhogen van je limiet zal het enige weken duren voordat dit is doorgevoerd om zo impulsieve inzetten en gokgedrag te voorkomen. BetCity stelt spelers ook in staat om zichzelf tijdelijk of definitief uit te sluiten van het casino, wat aan te raden is als je tekenen vertoont van een gokverslaving en je je uitgaves en gedrag niet meer onder controle hebt. Als je contact opneemt met het casino is BetCity dan ook verplicht om je hierbij te helpen. Het casino kan je dan ook altijd doorverwijzen naar professionele hulpinstanties in Nederland of bij jou in de gemeente of regio. Op de ‘verantwoord spelen’ pagina op de BetCity website lees je meer over het verslavingspreventie beleid van dit online casino.
Conclusie
BetCity is een van de nieuwste Nederlandse online casino’s met een vergunning van de kansspelautoriteit en waar je dus legaal kan gokken. BetCity is dan ook een echt kwaliteitscasino dat zeker niet onderdoet voor de andere Nederlandse online casino’s. Wat vooral positief opvalt is de transparantie, professionaliteit en klantvriendelijkheid van BetCity. Betalingen zijn erg snel en makkelijk via iDeal of creditcard. Mocht je een mooie prijs winnen in dit casino, hoef je nooit lang te wachten voor het geld op je rekening wordt gestort. De klantenservice van BetCity is bovendien makkelijk te bereiken via e-mail, telefoon of live chat en vragen of verzoeken worden razendsnel beantwoord.
BetCity heeft casino spellen van enkele bekende software studio’s zoals Pragmatic Play, Stakelogic, NetEnt, Gamomat, Red Tiger Gaming, Greentube, Merkur, Peter & Sons, Oryx Gaming en natuurlijk ook Evolution Gaming. Alhoewel dit een zeer prima aanbod is en het betekent dat er enkele spellen van hoge kwaliteit te spelen zijn bij BetCity, hopen we wel dat het aanbod iets meer uitgebreid zal worden. Als het gaat om video slots valt er genoeg speelplezier te beleven bij BetCity en heb je echt ruim de keuze, al is dat bij de tafelspellen zoals blackjack en roulette iets beperkter helaas. Gelukkig wordt dit wel ruimschoots goedgemaakt door het feit dat BetCity een uitstekend live casino van Evolution Gaming heeft waar je ook tafelspellen zoals blackjack, baccarat, roulette en poker kan spelen, net zoals vele populaire casino game shows.
Aangezien BetCity ook een sportsbook heeft kun je met één online account zowel spelen in het online casino als inzetten op sportwedstrijden. Er zijn verschillende soorten weddenschappen en inzetten mogelijk op alle grote competities, waaronder natuurlijk ook alle Nederlandse voetbalwedstrijden. Je kan inzetten op losse wedstrijden bij BetCity, maar ook op meerdere wedstrijden tegelijkertijd die je zelf uit kan kiezen in zogenoemde consolidator bets waarbij je één bedrag inzet over meerdere wedstrijden die je allemaal goed moet voorspellen qua winst, verlies of gelijkspel. Live wedden is uiteraard ook mogelijk bij BetCity, dat gebruik maakt van een sportweddenschappen platform van de internationaal zeer bekende Kambi Group.
Online casino bezoekers bij BetCity kunnen een welkomstbonus krijgen van 100 euro aan gratis spins! Als je liever inzet op sportwedstrijden kun je 20 euro ter waarde aan gratis inzetten krijgen. Ook zijn er geregeld unieke bonussen en promotieactie voor Nederlandse sport en voetbal liefhebbers in het online sportsbook, en ook het online casino van BetCity heeft geregeld speciale promotieaanbiedingen en speciale casino toernooien en evenementen. Al met al is BetCity dan een betrouwbaar, leuk casino dat we zeker aan kunnen raden!